利用規約

第1条：利用規約の適用範囲および変更

本利用規約（一般販売条件）は、ウェブサイト www.Artistika.jp で行われたすべての注文に適用されます。
Artistika® は、いつでも本利用規約を適合または変更する権利を留保します。変更された場合、各注文には、注文日に有効な利用規約が適用されます。


第2条：商品の在庫について

当社の提供する商品および価格は、在庫がある限り、サイト上に表示されている間は有効です。ご注文を受領次第、ご注文いただいた商品（複数可）の在庫状況を確認いたします。在庫がない場合、注文の確定から30日以内に、ご注文いただいた商品をお届けするか、同等の価格の類似商品をご提案するか、または返金することをお約束します。お客様のご要望を適切に処理するため、ご注文番号および完全な連絡先をお知らせください。

第3条：注文

自動登録システムは、注文の性質および内容の証拠としてみなされます。 Artistika® は、お客様が提供したメールアドレス宛に注文の承諾を確認します。売買契約は、 Artistika® が注文の支払いを承認した時点、すなわちクレジットカードでオンライン決済された注文の場合は支払いが承認された日から成立するものとします。いかなる場合においても、 Artistika® は、過去の注文の支払いに関して紛争があるお客様からの注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。


第4条：価格

ユーロで表示された価格は、送料を除いた正味価格とみなされます。この価格には、商品価格、取り扱い手数料、梱包費、および商品の保管費が含まれます。これらは予告なくいつでも変更される可能性がありますが、商品は注文登録時に有効な価格に基づいて請求されるものとします。すべての注文はユーロで請求され、ユーロで支払われます。関税や地方税が発生した場合は、受取人の負担となります。


第5条：支払い方法およびセキュリティ

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード（VISA、MASTERCARD、またはAMERICAN EXPRESS）：
お支払いは、当社の提携先が提供する安全な銀行サーバー上で行われます。したがって、お客様の銀行情報が Artistika.jp のサイトを経由することはありません。クレジットカード決済は完全に安全です。選択した銀行によって支払いが承認され次第、ご注文は登録および確定されます。

セキュリティ:

クレジットカード情報はSSL（Secure Socket Layer）プロトコルにより暗号化されており、ネットワーク上を平文で送信されることは決してありません。お支払いは銀行で直接処理されます。 Artistika.jp は、いかなる場合もこれらの情報にアクセスすることはなく、当社のサーバーに保持することもありません。そのため、当サイトでの新たな取引のたびに情報の再入力をお願いしております。

所有権留保条項:

Artistika.jp が注文代金を完全に受領するまで、商品は Artistika.jp の所有物であり続けます。ただし、お客様が注文品を受領した時点から、配送された商品のリスクはお客様に移転します。

支払不履行

Artistika.jp は、以前の注文の全額または一部を支払っていない消費者、または支払いに関する紛争が進行中の消費者からの配送や注文の履行を拒否する権利を留保します。

不正防止対策

Artistika.jp は、サイト上で確定されたすべての注文を確認しています。これらの確認は、詐欺師による不正行為から Artistika.jp を保護することを目的としています。これらの手続きの一環として、当社の部門から、注文のブロックを解除するために必要な書類（お客様名義の住所証明および引き落とし証明等...）の提出をお願いする場合があります。これらの要請はメールで行われ、また電話でお願いすることもあります。要求された書類が Artistika® によって受領されない場合、 Artistika.jp は商品を発送しない権利を留保します。証明書類は、メールまたは郵送でお送りいただく必要があります。

カード決済の拒否

クレジットカード決済の際には、2つのケースが考えられます：
1. 支払いが承認され、注文が進行する。
2. 支払いが拒否される:
o 銀行間ネットワークによって支払いがブロックされた場合、お客様にはメールで通知され、注文は自動的に保留状態になります。お客様はその後、支払い方法を変更するために Artistika へご連絡いただく必要があります。
o Artistika.jp が注文代金を完全に受領するまで、商品は Artistika.jp の所有物であり続けます。ただし、お客様が注文品を受領した時点から、配送された商品のリスクはお客様に移転します。

第6条：決済のセキュリティ

> 取引のセキュリティ確保（SSL暗号化）
クレジットカード決済は、インターネット上の取引における信頼性で高く評価されているSTRIPEによって保護されています。お客様とSTRIPE間の取引は暗号化（SSL）されます。お客様が入力された銀行情報はご自身のコンピューター上で暗号化され、インターネット上を平文で流れることは決してありません。
詳細については、サイト https://stripe.com をご覧ください。

第7条：配送条件および納期

一般事項

商品は、ご注文手続きの際にお客様が指定された配送先住所へお届けします。消費者法第L. 221-15条に基づき、住所が不正確で小包が紛失した場合、紛失の責任およびその損害額は、当該住所を提供した人物の負担となります。

住所の不備、名前の不備または不完全

ご注文の際、正確かつ完全な情報（特に配送先住所および受取人名）を提供することは、お客様の責任となります。

お客様が提供した情報の誤り、記載漏れ、または不正確さに起因する注文の紛失、遅延、または未配達の場合、Artistika® は一切の責任を負いません。このような状況下では、返金、交換、または無料の再発送を要求することはできません。

宛先不明で小包が返送された場合、追加の再発送料金はお客様のご負担となります。

配送料

ご注文の準備および発送にかかる手数料は、40ユーロ以上のご購入で完全に無料となります。

納期（配送日数）

記載されている日数は平均的な所要日数であり、ご注文の処理、準備、および発送（倉庫からの出荷）にかかる日数に相当します。この日数に配送業者の配達日数が加算されます。提示されている10〜20日という納期は、購入者が注文の発送メールを受領した時点から有効となります。（配送業者によって提示された）配達日数は、それより長い日数がかかったとしても Artistika® を一切拘束するものではありません。


第8条：返品

商品を当社に返送する必要がある場合、配達後14日以内に当社のカスタマーサービスへ返品の申し出を行う必要があります。この期間を過ぎてからの申し立てはお受けできません。商品の返品は、元の状態を保っている商品についてのみ受け付けられます。配達時に元の梱包が破損、破れ、または開封されている場合は、商品の状態を確認する必要があります。商品が損傷している場合、お客様は必ず小包の受け取りを拒否し、配達伝票に留保事項（開封または損傷のため小包を拒否）を記載しなければなりません。

指定の住所に居住していない場合（あて所尋ねあたりなし）

郵便局の「NPAI（あて所尋ねあたりなし/受取人不明）」という理由で小包が返送された場合、以下の場合において Artistika® は追加の送料を請求する権利を有します。：

• お客様が注文書に住所を誤って入力した場合
• お客様が注文書に入力した住所が間違っている、または不完全な場合

ただし、配送業者の過失であると判断された場合、 Artistika は「不当な返送」として調査を開始し、追加料金を請求することなく小包を再送します。

保管期限切れ（未受領）の小包

「Non réclamé（保管期限切れ/未受領）」という理由で小包が当社に返送された場合、 Artistika は小包の再送のために追加の送料を請求する権利を有します。

注意: 未受領による小包が Artistika.jp へ返送されてから15日以上経過した場合（郵便局での返送期間15日と、 Artistika での返送保管期間15日を合わせて合計30日）、注文をキャンセルまたは返金することはできなくなります。

小包の紛失

配達に関して紛争が生じた場合、Artistika.jp は、お客様、および/または配送先住所の居住者、および/または小包を受領した可能性のある人物の署名が入った身分証明書の提示を求める権利を留保します。これを拒否された場合、Artistika.jp はいかなる返金または商品の交換にも応じることができません。

誤った住所または不正確な住所

お客様が不正確または不完全な住所を提供したことによる小包の紛失または未配達について、当社は一切の責任を負いかねます。

このような状況下では、いかなる返金や補償も行われません。小包を確実に受け取るために、ご注文時に提供された住所が正確かつ完全であることを確認することは、お客様の責任となります。

クレーム（期限）

各注文に対しては、発送確認メールが送信され、お客様のアカウントでも発送状況を確認できるようになります。小包の未受領、紛失、または損傷に対するクレームは、注文の発送日から30日を過ぎた後はお受けできません。
クレームは、こちらからお問い合わせいただくことで行うことができます。

信義則条項

   Artistika は、注文の配送状況についてお客様にお知らせすることをお約束します：
• 自動送信メールにて（ご注文時に指定されたメールアドレス宛に）。
• 配送業者との間に生じた紛争事例のファイル作成および管理を通じて。

注文の配送進捗状況を確認するためにこれらのサービスを利用することは、お客様の信義則に基づく義務となります。注文の発送後30日以内に、これらのサービスを利用した上でなされなかったお客様からのクレームは、返金の対象とはならず、場合によっては Artistika での調査ファイル作成さえも行われない可能性があります。

対象地域外への配送および関税

当社のすべての価格には関税は含まれていません。欧州連合（EU）外への配送の場合、注文の宛先国から関税が請求される場合があります。これらの費用は常に受取人の負担となり、 Artistika が事前に計算することはできません。これらの費用は、 Artistika ではなく宛先国の税関によって徴収されます。この件に関するご質問については、お住まいの国の税関局にお問い合わせください。

これらの情報はすべて、当社のFAQで確認することができます。

第8条：責任

• Artistika.jp は、不可抗力、または郵便事業や運送業者の全面的もしくは部分的なストライキ、洪水や火災による災害などに起因する契約の不履行について、責任を負うものではありません。

• 商品やサービスの選択および購入は、お客様の単独の責任のもとで行われます。特に機器の互換性がないことなどを理由とした商品の全部または一部の使用不能は、第8条で想定されている証明された隠れた瑕疵、不適合、欠陥、または撤回権の行使の場合を除き、いかなる補償、返金、または Artistika.jp への責任追及の理由にはなりません。

• 注文の全部または一部が未配達の場合、

- 配送業者によって小包が「配達完了」とマークされている場合、配送業者が発表した配達日から 14日以内にクレームを提出することができます。
- 小包が配送業者によって配達完了とマークされていない場合、または配達に問題が生じ、発送元に返送されていない場合、発送日から 30日以内にクレームを提出することができます。

上記で発表された期間を過ぎた場合、当社はいかなるクレームもお受けいたしません。

第9条：撤回権（クーリングオフ）

撤回権

お客様は、返送料を除き、違約金なしで14日以内に商品を返品し、交換または返金を要求することができます。商品を返品する前に、返品同意番号（第9条、返品手続きを参照）を取得する必要があります。商品は必ず、損傷のない元の梱包のまま、完璧な状態で返品されなければなりません。また、すべての付属品（説明書、ケーブル、リモコン、保証書など）が同梱されている必要があります。これらが守られない場合、お客様は撤回権を失い、商品は着払いで返送されます。

第10条：所有権の移転 - リスクの移転

購入者への商品の所有権の移転は、商品の配達日に関わらず、購入者による代金の支払いが完全に完了した後にのみ行われます。一方で、商品の紛失および劣化のリスクの移転は、購入者への商品の配達および受領の時点で行われます。

第11条：個人情報の保護

Artistika® は、本サイトを構成するデータベースの一部またはすべての作成者および所有者です。本サイトにアクセスすることにより、お客様は、サイトを構成するデータが法的に保護されていることを認識し、アクセスしたサイトに含まれるデータベースのコンテンツの、質的または量的に実質的な一部または全部を、直接的または間接的に、いかなる種類の媒体、手段、形式によっても、抽出、再利用、保存、複製、表現、または保持することを特に禁じられます。

「Artistika」は登録商標です。

第12条：責任

https://www.Artistika.jp のデータベースに存在する商品の説明は、発行元から提供された情報に基づいて入力されています。 Artistika® は作品の内容について責任を負わず、購入者に対して責任を問われることはありません。 Artistika® の責任は、不可抗力（ストライキ、洪水、火災など）が発生した場合には追及できません。

提供される商品は、施行されている米国の法律（USA）に準拠しています。配送された商品が配送国の法律（検閲、タイトルや著者の禁止など）を遵守していない場合、当社は一切の責任を負いません。 Artistika.jp® は、当サイトから発信されたハイパーテキストリンクが誘導する可能性のある他のサイトのコンテンツについて責任を負いません。

第13条：返金

Artistikaは、当社の部門による返金確認後、20日以内にお客様に返金することをお約束します。返還される金額はケースによって異なり、配送料の非返金、劣化した状態で返送された商品の非返金、注文内の商品不足または注文内の商品の劣化に伴う一部返金など、一定のペナルティが適用される場合があります。

第14条：準拠法

本利用規約（一般販売条件）に含まれるすべての条項、およびそこに記載されているすべての売買取引は、米国の法律（USA）の適用を受けます。

第15条：購入者の同意

本利用規約および価格は、購入者によって明示的に承認され同意されたものとみなされます。購入者は、これらを完全に理解していることを宣言および承認し、したがって、矛盾するいかなる文書、特に購入者自身の一般購買条件を援用することを放棄するものとします。購入行為は、本利用規約への同意を伴うものとします。