利用規約

第1条：適用範囲および販売条件の変更

本販売条件は、インターネットサイト www.Artistika.jp   
Artistika®は、本販売条件をいつでも変更または改定する権利を留保します。変更があった場合には、各ご注文には、ご注文日時点で有効な販売条件が適用されます。   
   
   
第2条：商品の在庫状況

当サイトに表示されている限り、当社の商品のご案内および価格は、有効在庫の範囲内で有効です。ご注文を受領後、ご注文商品（または商品）の在庫状況を確認いたします。在庫切れの場合は、ご注文確定日から30日以内に、ご注文商品のお届け、同等価格の類似商品のご提案、またはご返金のいずれかに対応いたします。適切に対応するため、ご注文番号ならびにお客様の完全な連絡先情報をお知らせください。    

   
第3条：ご注文

自動記録システムは、ご注文の種類および内容を証明するものとみなされます。 Artistika®は、お客様が通知されたメールアドレス宛に、ご注文受付を確認いたします。売買契約は、 Artistika®によるご注文代金の承認時、すなわちクレジットカードでオンライン決済されたご注文については、その決済承認日時点で成立します。 Artistika®は、過去のご注文のお支払いに関して紛争があるお客様からのご注文を、いかなる場合も拒否または取り消す権利を留保します。   
   
   
第4条：価格

ユーロ表示の価格は、送料を除く税込み前の金額とします。この価格には、商品の代金、取扱手数料、梱包費、および商品の保管費が含まれます。価格は予告なくいつでも変更される場合があり、商品はご注文登録時点で有効な価格に基づいて請求されます。すべてのご注文はユーロ建てで請求され、ユーロでお支払いいただきます。関税または現地税が発生する場合は、受取人のご負担となります。   
   
   
第5条：お支払い方法および安全対策

お支払いは以下の方法で行えます：   
   
クレジットカード（VISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS）：   
お支払いは、当社提携先の安全な銀行サーバー上で行われます。これにより、お客様の銀行情報がArtistika.frのサイトを経由することはありません。したがって、クレジットカード決済は完全に安全です。ご注文は、お客様が選択された銀行によるお支払い承認後、直ちに登録・確定されます。   
   
安全対策：

お客様のクレジットカード情報はSSL（Secure Socket Layer）プロトコルにより暗号化され、ネットワーク上を平文で流れることはありません。お支払いは直接銀行にて処理されます。 Artistika.jpがお客様の情報にアクセスすることは一切なく、サーバー上に保存することもありません。そのため、当サイトで新たなお取引を行う際には、毎回再入力が必要となります。   
   
所有権留保条項： 

 
商品は、Artistika.jpによるご注文代金の全額入金完了まで、Artistika.jpの所有物のままとなります。ただし、お客様がご注文を受領された時点で、配送済み商品のリスクはお客様に移転します。   
   
お支払い不履行

 
Artistika.jpは、過去のご注文の全部または一部が未払いのお客様、または支払いに関する紛争が進行中のお客様からのご注文について、配送を拒否したり、注文を履行しない権利を留保します。   
   
不正防止チェック   

Artistika.jpは、当サイトで確定されたすべてのご注文を確認しています。これらの確認は、不正行為者による悪用からArtistika.jp を保護することを目的としています。これらの手続きにおいて、当社ではご注文の解除に必要な書類のご提出をお願いする場合があります。ご本人名義の住所確認書類および引き落とし確認書類、etc...これらの依頼は電子メールおよび電話にて行われます。Artistika.jp は、要求した証明書類がArtistika®に 届いていない 場合、商品の発送を行わない権利を留保します。証明書類は、電子メールまたは郵送のいずれかでお送りください。   
   
カード承認不可

  
クレジットカード決済においては、次の2つのケースがあります：   
1. お支払いが承認され、ご注文手続きが進行します   
2. お支払いが拒否された場合：   
o 銀行間ネットワークでお支払いがブロックされた場合、お客様にはメールで通知され、ご注文は自動的に保留となります。その場合は、お支払い方法変更のためArtistikaまでご連絡ください。   
o 商品は、Artistika.jpによるご注文代金の全額入金完了まで、Artistika.jpの所有物のままとなります。ただし、お客様がご注文を受領された時点で、配送済み商品のリスクはお客様に移転されます 。   

第6条：お支払いの安全性

> 取引の安全確保（SSL暗号化）   
クレジットカード決済は、インターネット取引における信頼性で知られるSTRIPEにより処理されます。お客様とSTRIPE間で行われる取引はSSLで暗号化されています。お客様が入力された銀行情報はご自身の端末上で暗号化され、インターネット上を平文で流れることはありません。   
詳しくは、https://stripe.comをご覧ください。   
   
第7条：配送方法および配送期間
   
概要

商品は、ご注文手続きの際にご指定いただいた配送先住所へお届けします。消費者法典L. 221-15条に基づき、住所が誤っており荷物が紛失した場合、その紛失の責任および損失金額は、その住所を提供した方のご負担となります。 

住所が不正確、氏名が不正確または不完全

ご注文の際には、配送先住所および受取人名を含め、正確かつ完全な情報をご提供いただく責任はお客様にあります。

お客様が提供した情報の誤り、記入漏れ、または不正確さに起因するご注文の紛失、遅延、または未配達について、Artistika®は一切の責任を負いません。このような場合、返金、代替品の提供、または無料再発送は請求できません。

住所不備により荷物が返送された場合、再発送にかかる追加費用はお客様のご負担となります。
   
送料

ご注文の準備および発送にかかる手数料は、40€以上のお買い上げで完全無料となります。   
   
配送期間

記載されている配送目安は平均的な目安であり、ご注文の処理・準備・発送（倉庫出荷）にかかる期間を指します。この期間に加えて、配送業者による配送日数が別途かかります。 ご案内している10～20日間の配送期間は、購入者がご注文発送のメールを受信した時点から適用されます。 配送業者が案内する配送期間について、より長い期間となった場合でも、 Artistika®は一切責任を負いません。   
   
   
第8条：返品

商品の返送が必要な場合は、配達後14日以内にカスタマーサービスへ返品依頼を行ってください。この期限を過ぎたご申請はお受けできません。返品は、商品が元の状態である場合に限り承ります。お届け時に元の梱包が破損、破れ、開封されている場合は、必ず商品の状態をご確認ください。商品に損傷がある場合は、必ず荷物の受け取りを拒否し、配送伝票にその旨を記載してください（開封または破損のため受取拒否）。   
   
記載住所に居住していない場合   

日本郵便の返送理由が「NPAI」として荷物が返送された場合、 Artistika® は、以下のいずれかに該当する場合、追加送料を請求する権利を有します。

・ご注文書に記載された住所をお客様が誤って入力した場合   
・ご注文書に記載された住所が誤っている、または不完全な場合

一方で、配送業者に責任があると判断された場合、 Artistikaは「不当返送」として調査を行い、追加料金の請求なしで荷物を再送いたします。   
   
保管期間超過による未受領荷物

「未受領」を理由に荷物が返送された場合、 Artistikaは再送のための追加送料を請求する権利を有します。

ご注意：Artistika.jp宛の未受領荷物の返送が15日を超える場合（郵便局の返送保管期間15日と、Artistikaでの返送保管期間15日を合わせて合計30日）、ご注文のキャンセルまたは返金はできなくなります。   
   
紛失荷物

配送に関する異議申し立てがある場合、Artistika.jp は、お客様および／または配送先住所に居住する方、ならびに／または荷物を受領した可能性のある方の署名を含む身分証明書の提出を求める権利を留保します。提出を拒否された場合、Artistika.jp は返金または商品交換を行うことができません。   

住所が誤っている、または不正確である場合

お客様が誤った、または不完全な住所を入力された場合、荷物の紛失または未配達について当社は一切の責任を負いません。

このような場合、返金または補償は行われません。ご注文時に入力する住所が正確かつ完全であることを確認し、荷物を確実に受け取れるようにするのは、お客様の責任となります。

   
苦情申し立て（期限）

各ご注文につき、発送確認メールの送信および、お客様アカウントで確認できる発送状況の公開が行われます。未着、紛失、破損した荷物に関する苦情は、ご注文発送日から30日を超えて受け付けることはできません。   
苦情は、こちらからお問い合わせいただくことで。   
   
誠実義務条項

   Artistika は、お客様にご注文商品の配送状況をお知らせすることをお約束します。   
・ご注文時に入力されたメールアドレス宛への自動メール送信によって。   
・配送業者との紛争が発生した場合の受付および対応手続きを通じて   

ご注文商品の配送状況を確認するために、これらのサービスを利用することは、お客様の誠実な義務です。発送後30日以内にこれらのサービスを利用してお客様からの申立てが行われなかった場合、返金の対象とはならず、Artistikaでの案件開設もできません。   
   
対象地域外への配送および関税   
   
当店の価格には関税は含まれていません。欧州連合域外では、ご注文の配送先国により関税が請求される場合があります。これらの費用は常に受取人のご負担となり、 Artistikaでは事前に算出できません。これらの費用は Artistikaではなく、配送先国の税関によって徴収されます。関税に関するご質問は、お住まいの国の税関窓口へお問い合わせください。   

これらの情報はすべて、FAQでご確認いただけます。   

   
   
第8条：責任

・Artistika.jp は、不可抗力、または郵便サービス・配送業者の全面的もしくは一部のストライキ、ならびに洪水や火災による災害が原因で契約が履行されない場合、その責任を負いません。    
   
・商品の選択および購入は、お客様ご自身の責任において行っていただきます。とりわけ機器との互換性に起因する商品の全部または一部の使用不能については、明らかな隠れた瑕疵、不適合、不良、または第8条に定める撤回権の行使を除き、いかなる補償、返金、または Artistika.jpの責任追及の対象にもなりません。    
   
・ご注文の全部または一部が未配達の場合、   

- 配送業者上で配達済みと表示されている場合は、配送業者が案内した配達日から14日以内に苦情を申し立ててください。   
- 配送業者上で配達済みと表示されていない、または配送上の問題があり発送元へ返送されていない場合は、発送日から30日以内に苦情を申し立ててください。   

上記のいずれの期限を過ぎた場合も、苦情は一切お受けできません。   

   
第9条：クーリングオフ権   

クーリングオフ権   

お客様は14日以内であれば、返送料を除き、いかなるペナルティもなく、商品を返品して交換または返金を請求できます。商品をご返送いただく前に、返品承認番号を取得する必要があります（第9項、返品手続き参照）。商品は、必ず完璧な状態で、破損のない元の梱包のままご返送ください。また、付属品（取扱説明書、コード、リモコン、保証書など）をすべて同梱してください。これらが欠けている場合、クーリングオフ権を失い、商品はお客様負担で返送されます。   

第10条：所有権移転 - 危険負担の移転   

商品の所有権は、購入者による代金の全額支払い後にのみ購入者へ移転し、当該商品の配送日には左右されません。一方、商品の紛失および毀損に関する危険負担は、購入者による当該商品の受領時に移転します。   

    

第11条：お客様の個人情報の保護   

Artistika® は、本サイトを構成するデータベースの全部または一部の作成者および所有者です。本サイトにアクセスすることで、お客様は、本サイトを構成するデータが法的に保護されていることを認め、アクセス先サイトに掲載されたデータベースの内容の全部または一部について、質的・量的に実質的な部分を、直接または間接に、いかなる媒体上でも、いかなる方法・形式によっても、抽出、再利用、保存、複製、表示、または保管しないことに同意するものとします。   

「Artistika」は登録商標です。   

第12条：責任   

データベース内の https://www.Artistika.jp に掲載されている商品説明は、 出版社から提供された情報に基づいて入力されています。 Artistika® は作品の内容について責任を負わず、購入者に対してその責任を問われることはありません。 また、Artistika® は不可抗力（ストライキ、洪水、火災など）が発生した場合、その責任を負いません。   

提供される商品は、現行の英国（GB）法に準拠しています。配送先国の法令に適合しない場合（検閲、タイトルまたは著者の販売禁止など）は、当社は一切の責任を負いかねます。Artistika.jp® は、自社サイトからハイパーリンクで移動する可能性のある外部サイトの内容について責任を負いません。

第13条：返金

Artistikaは、当社サービスにより返金確認が完了してから20日以内にお客様へ返金することをお約束します。返金額はケースによって異なり、送料の返金不可、破損した状態で返送された商品の返金不可、注文内の一部商品欠品または商品破損による一部返金など、一定のペナルティが適用される場合があります。

第14条：準拠法   

本利用規約に記載されたすべての条項、およびこれに関連するすべての売買取引は、英国（GB）法に準拠します。   

第15条：購入者の承諾   

本利用規約および価格は、購入者により明示的に承諾・同意されたものとし、購入者はこれらを十分に理解していることを表明・確認するものとします。これにより、購入者はこれと矛盾するいかなる書面、とりわけ自らの購入条件を主張する権利を放棄し、購入行為をもって本利用規約に同意したものとみなされます。   

 

• 本利用規約は、Artistika®により予告なくいつでも変更される場合があります。
• 翻訳版と原文の解釈に相違がある場合、本利用規約のフランス語版のみが正式なものとします。
• 利用規約の最終更新日は2025年1月1日です。  

 

本社： 

Artistika.jpは Monsteo SEO Limitedによって運営されており、本社所在地は次のとおりです。

MONSTEO SEO LIMITED
UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
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